在平台上进行销售,我需要支付哪些费用?

在Tophatter平台上销售商品需要支付如下费用:
  • 订单佣金 Commission Fee:每件商品的佣金将按照其最终售价及运费来收取。根据账户不同表现,佣金比例不同,卖家可在后台条款页面进行查看
  • 闪拍宝拍卖安排费 Scheduling Fee:卖家可自行设置单个产品竞拍价格(SFB竞拍广告费),只要产品被系统选中安排拍卖即收取该费用,商品被安排后流拍也仍会收取该费用,详见SFB安排费详解。
  • 手续费Processing Fee: 在释放款项之前,需要代扣收款手续费。此费用所有品类一致,均为2.9%+$0.3。
  • 一口价Buy Now/Reminder 模式费用:拍卖模式下,卖家可以把产品在平台主页推送。在“一口价”模式和Reminder模式下,也需要支付额外的推送费用,费用通过产品展示的impression数量计费——也就是卖家端浏览商品的次数。卖家通过竞拍方式来购买推送费用。在“一口价”模式和Reminder模式中,产品推送费用竞拍的价格越高,则会获得越多的impressions从而得到更多的推送流量。无论产品是否成功售卖,都要支付推送费。所以卖家要根据自己产品的表现平衡好推送费用的预算。
  • 底价Reserve Price:卖家可选择是否为产品设置底价。开启此功能后,产品每安排展示一次,收取2美金,商品被安排后流拍也仍会收取该费用
其他扣款费用
除了闪拍宝拍卖安排费、佣金和手续费以外,其它扣款项目可能包括以下内容:
  • 退款扣除Refund Deduction:平台将按照订单交易金额为买家处理退款,并对卖家进行退款扣除。请注意,因卖家过错造成的退款,平台收取的费用将不会退回给卖家。
  • 支付款项更正Disbursement Correction Fee:Tophatter偶尔可能需要更正错误支付的金额(补收或补发)。例如:某订单妥投后,Tophatter将该订单款项发放给卖家,发放款项后,订单出现质量问题,买家投诉进行退货,那么,Tophatter则会在下一次放款中对这笔款项进行扣除。
责任费用Incident Fee:责任费用指的是由买家不良购物体验造成的相关费用,包括:
1 .因退货(Returns)产生的费用——由于卖家过错退货的订单所产生的 佣金手续费,需卖家自行承担。卖家过错包括但不限于以下情形:
  • 产品出现质量问题
  • 产品尺码错误
  • 假冒伪劣产品
  • 产品配件不齐全
  • 发错产品
  • 产品逾期到货
  • 产品与描述不符
2. 因未收到产品申诉(INRs)产生的费用– 遭到未收到产品申诉的订单退款后,卖家须自行承担所产生的 佣金手续费用。若订单物流承运商可提供有效的妥投记录,则不会收取该责任费用。
3. 使用买家支持产生的费用 ——该费用包括联系买家客服费用和因卖家过错需给买家发放补偿优惠(credits)的费用。买家支持处理费用(Buyer Support Contact Fee)为单次2美元,每笔订单只收取一次买家支持处理费用。卖家可登陆后台前往产品表现(Products Performance)页面查看买家支持产生费用详情。需要支付买家支持处理费用的情况(包括但不限于以下情形)如下:
  • 买家申诉产品存在问题
  • 买家因订单处理时间过长要求取消订单
  • 买家因产品描述详情不足(描述与主图不一致)要求取消未付款订单
  • 买家对花费/运费/产品刊登信息不满意
  • 漏发特别优惠或合并发货订单产品
  • 买家在发货前申请退款
  • 产品退回后未进行退款
  • 产品60天内未妥投需要进行退款
  • 卖家未履行订单
  • 买家要求卖家澄清产品详情信息
  • 买家因配送时间过长要求获知物流信息
因卖家过错需给买家发放优惠的费用只在买家使用优惠时收取。费用多少将视情况而定,通常不超过5美元,优惠使用有效期为两个星期。
4. 因搁置刊登产品(Reported Products)产生的费用:产品每搁置刊登一次,则收取一次2美元的费用。若Tophatter认为产品销售需补充更多信息,则产品可能需要搁置刊登。通常,当产品信息不足或需要改正误导性产品描述时,平台将搁置刊登产品。
5. 卖家发起的退款费用: 该费用指的是卖家单方面提出退款产生的费用,包括因违背Tophatter销售政策产生的退款费用。
请注意,产品发生退款后,平台不会返还已花费的闪拍宝竞拍安排费用(Scheduling fees)
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