为什么没有收到货款?

Tophatter在每个月1日和16日分两批进行放款。如果当天为周末或节假日,将顺延至之后的第一个工作日进行放款。

每个账户的放款周期不一样,请以后台的Payouts页面为准。Next Payout Date为账户的下一个放款日。

在放款日,如果您还没收到放款,请依次按照以下建议检查:

1.去Payouts页面查看您账户的放款日,确定是否符合在本次放款日进行打款。

2.平台放款处理时间为美国太平洋时间,比北京时间晚15个小时。建议卖家在放款日第二天查看放款情况。

3.平台支持Payoneer和Worldfirst两种第三方支付方式进行打款,平台在打款后第三方支付公司需要一定时间处理,具体到账时间取决于第三方支付公司的处理。

 一般情况下,Payoneer在平台打款后当天能收到款项;Worldfirst需要3-5个工作日的处理时间。

如果Payouts页面Completed显示打款正在Pending,则代表平台已打款到绑定的支付账户,等待第三方支付公司打款到账户即可。

4.如果您符合放款条件,并且以上情况都不适用,请及时联系卖家支持。

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