跨境电商基础知识

什么是跨境电商?

“我国跨境电子商务主要分为企业对企业(即B2B)和企业对消费者(即B2C)的贸易模式。B2B模式下,企业运用电子商务以广告和信息发布为主,成交和通关流程基本在线下完成,本质上仍属传统贸易,已纳入海关一般贸易统计。B2C模式下,我国企业直接面对国外消费者,以销售个人消费品为主,物流方面主要采用航空小包、邮寄、快递等方式,其报关主体是邮政或快递公司,目前大多未纳入海关登记。”

——来源:百度百科“跨境电子商务”

Tophatter是一个针对境外个人消费者的B2C跨境电商平台,帮助国内商家将货物销售给外国个人买家。

跨境电商关键环节

三大核心:流量/物流/供应链

流量是销售的前提,只有获得流量才能将产品展示在消费者面前,过去获取流量的方式简单粗暴:花钱砸广告,随着流量成本日益提高,精准投放和复购成为卖家的优化目标;

跨境电商的性质使然,物流费用占据销售成本的40%左右,降低物流成本,提高物流时效,进而提供优质的买家体验,成为跨境卖家的核心竞争力之一;

跨境电商的野蛮发展阶段已然终结,行业发展最终走向了产品为王的阶段。识别并发展自己的供应链优势,是跨境卖家的终生必修课。

Tophatter通过自有算法,赋权卖家,让卖家自主获取流量,独特的竞拍模式让流量转化率高达85%,行业罕见;物流采用自发货形式,让卖家自主选择最合适的渠道;2020算法变革,将提高产品质量及物流时效的权重,帮助优质新卖家迅速成长。

跨境收款

在跨境平台上销售,是以对方国家货币为结算单位的,一般情况下无法直接到达卖家在国内的银行账户,需要借助第三方收款工具,每个平台认可的收款工具不相同,选择收款工具需要考虑的因素有很多,如汇损,安全合规性,到账时间,提现手续费等等,需要提前进行了解并联系相应收款方的客户经理开通收款账号。

Tophatter 目前接受 World First 万里汇 和 Payoneer派安盈 收款。

跨境物流

自发货物流大多数使用小包的形式进行发运,卖家在开通物流账号后,需要将订单同步到物流后台,打单,打包并安排物流商上门揽收(也可能需要自行将货物送到揽收点)。

卖家可以与当地邮局或者物流商签订合同,或者是通过货代。选择物流渠道主要考虑的因素是:价格(折扣),安全性(是否稳定,对带电和特殊产品的处理),时效,账期等等。

Tophatter对物流时效要求较高,买家体验受此影响很大。美国地区必须使用可追踪的挂号件,非美地区不强制使用,但是强烈建议也使用挂号件。

跨境选品

跨境电商的运营,产品是重中之重。选品涉及到对目的地国家,平台目标人群,季节性等多方面考虑,非常考验运营人员的功力。如下是跨境选品的几个参考方向:

  1. 通过对目的地国家的文化和消费习惯的了解进行选品;

  2. 通过对平台消费者的了解进行倒推式的选品;

  3. 通过对目的地国家的季节性进行前瞻式选品;

  4. 通过已有成功产品进行横向及纵向选品;

  5. 通过平台销售模式进行精准选品。

Tophatter没有官方的第三方选品工具,1-3可以作为新手的入门参考方向,4-5可以作为有一定经验的运营参考方向。

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